Spedizione Gratuita

La spedizione è gratuita per gli ordini di valore uguale o superiore ad € 100,00.

Nel caso si superi questa cifra, per "spedizione gratuita" si intenderà solamente quella di 3 giorni lavorativi, con spese di quest'ultima a carico di Go4tennis.

Quali tipi di spedizioni?

Puoi scegliere tra due differenti tipi di spedizione:

* oltre al giorno di spedizione, sabato e festivi esclusi, su tutto il territorio italiano (in 33 località lo standard di consegna è maggiorato di un giorno. Vedi elenco). Per spedizioni da/per Livigno e Trepalle la consegna avviene in 3 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) più quello di spedizione, salvo formalità doganali.

Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso la sede piu' vicina come indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso).

La consegna del pacco è affidata al corriere AWS.

Se effettui un ordine entro le ore 11:30 (dal lunedì al venerdì), il pacco verrà spedito in giornata.

1° es.: ordini alle ore 10:00 di lunedì utilizzando la consegna entro 3 giorni lavorativi, riceverai il pacco tra martedì e giovedì
2° es.: ordini alle ore 14:00 di lunedì utilizzando la consegna entro 3 giorni lavorativi, riceverai il pacco tra mercoledì e venerdì.
3° es.: ordini alle ore 14:00 di giovedì utilizzando la consegna entro 3 giorni lavorativi, riceverai il pacco tra lunedì e mercoledì.
4° es.: ordini alle ore 10:00 di lunedì utilizzando la consegna entro 1 giorno lavorativo, riceverai il pacco martedì.
5° es.: ordini alle ore 14:00 di lunedì utilizzando la consegna entro 1 giorno lavorativo, riceverai il pacco mercoledì.

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Consulta online il servizio Tracking AWS per informarti sullo stato delle spedizioni, fino all'arrivo a destinazione.

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Prodotti nuovi ed originali

Tutti i prodotti in vendita sul sito Go4tennis.com sono originali e mai utilizzati, ufficialmente importati e coperti da doppia garanzia.

Garanzia di conformità

Un "difetto di conformita'" è un tipo di difetto verificabile al momento della ricezione dell'articolo e comunque visibile prima dell'inizio del suo utilizzo. Go4tennis assicura la sostituzione immediata dell'articolo "non conforme".

Per ottenere la sostituzione di un prodotto "non conforme" contattare Go4tennis via mail info@go4tennis.com.

Alcuni esempi di difetti di conformità di un prodotto:

• Ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto
• Ricezione di un prodotto non ordinato
• Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima del suo utilizzo

Garanzia del produttore

Se viene rilevato un difetto di fabbricazione (o presunto tale) durante l'utilizzo del prodotto, quindi dopo la ricezione da parte del Cliente, esso rientrerà nella Garanzia del Produttore. Ogni prodotto acquistato sul sito go4tennis.com gode della garanzia ufficiale del produttore nei termini indicati dalla legge italiana. La garanzia, ovviamente, non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio degli stessi, né tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.

Procedura di Reso

L'acquirente deve informare Go4tennis via email a info@go4tennis.com , circa l'eventuale problema e/o presunto difetto entro 15 giorni dalla sua scoperta, richiedendo il reso dell'articolo in questione. Mad About Tennis darà autorizzazione per il reso del prodotto, con trasporto a spese dell'acquirente e, al suo ricevimento, provvederà ad inoltrare con tempestività il prodotto interessato al produttore, che si esprimerà in merito allo specifico caso tramite perizia tecnica a sua cura. Nel caso in cui il responso del produttore accerti il difetto del prodotto segnalato dall'acquirente, Go4tennis provvederà alla sua sostituzione. Se invece la segnalazione non rientra nei termini della garanzia, Go4tennis procederà alla restituzione del prodotto all'acquirente. In ogni caso per tutti i problemi di qualità fa fede il responso tecnico del produttore.

Termini

È possibile esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999) comunicando a Go4tennis l'intenzione di restituire uno o più articoli acquistati e richiedendone il rimborso o l'eventuale cambio con altra merce. La comunicazione del recesso deve avvenire esclusivamente tramite comunicazione scritta (e-mail a nfo@go4tennis.com , raccomandata A/R, telegramma) all' indirizzo della sede Go4tennis, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce. Successivamente, entro ulteriori 7 giorni il prodotto deve pervenire alla sede Go4tennis tramite corriere con spese di trasporto a carico dell'acquirente.

Modalità

Ogni articolo dev'essere restituito in eccellente stato, integro, non danneggiato, perfettamente funzionante, rivendibile e reso nel suo imballo originale. La confezione/imballo e gli eventuali accessori, formano parte integrante della merce e pertanto per poter godere del diritto di recesso l'articolo dev'essere restituito nelle medesime condizioni in cui e' stato ricevuto, indi per cui dotato di imballo, eventuali sigilli, etichette ed eventuali accessori.
E' importante porre estrema attenzione all'imballo utilizzato per la restituzione dell'articolo, che dovra' essere confezionato e sigillato con la massima cura.
A prodotto ricevuto, presso i locali Go4tennis, il pacco sara' attentamente visionato dal nostro personale, che ne verifichera' lo stato. Nel caso in cui l'imballo non appaia conforme a quanto sopra richiesto, Go4tennis avra' facolta' di rifiutarlo e rispedirlo al mittente.
Nel caso in cui, all'apertura del pacco, si accertasse la mancanza di eventuali accessori (incluso etichette, buste e/o sigilli), oppure la manomissione in tutto od in parte dell'articolo stesso, per colpa del cliente, Go4tennis applicherà a quest'ultimo una penale minima del 60% del valore del prodotto.

Il diritto di recesso non e' esercitabile nei seguenti casi:

• Se il Cliente ha acquistato racchette incordate su Sua indicazione, queste sono da considerarsi "beni personalizzati" e per questo esclusi dal diritto di recesso.
• Se vengono restituiti uno o più tubi pressurizzati (di palle da tennis) aperti o forati, dato che l'apertura provoca l'alterazione della prestazione/durata della merce.
• Se chi ha acquistato è soggetto titolare di partita IVA.
• Se viene restituito un articolo che non conservi l'integrità e la pulizia dell'imballo (non verranno accettati imballi palesemente rovinati, aperti o recanti scritte non originariamente già presenti).
• Se viene restituito un articolo con evidenti segni di utilizzo o che abbia subito sabotaggio, rottura, abrasione o la semplice apertura di un sigillo (ad es. la rimozione del rivestimento plastico del manico di una racchetta).

In ogni caso appena esposto la restituzione non verra' accettata da Go4tennis ed il prodotto verra' rispedito al mittente con addebito del costo del trasporto.